FAQ
Najczęściej zadawane pytania dotyczące korzystania z Lexado.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz na [email protected]
Wybierz kategorię
Jak działa Lexado
Czym jest Lexado?
Lexado to platforma, która łączy osoby potrzebujące pomocy prawnej z prawnikami. Dodajesz swoją
sprawę, otrzymujesz oferty i sam wybierasz prawnika, z którym chcesz współpracować.
Czy Lexado jest kancelarią prawną?
Nie. Lexado jest platformą technologiczną i nie świadczy usług prawnych. Pomoc prawną świadczy
wybrany przez Ciebie prawnik, na warunkach ustalonych między Wami.
Czy komunikacja w Lexado jest zabezpieczona?
Tak. Połączenie z Lexado jest szyfrowane, a komunikacja i dokumenty są chronione podczas przesyłania i przechowywania. Wideorozmowy wykorzystują szyfrowanie end-to-end.
Co oznacza szyfrowanie end-to-end podczas wideorozmowy?
Treść rozmowy jest szyfrowana pomiędzy urządzeniami uczestników. Lexado nie posiada dostępu do treści wideorozmowy.
Czy moje dokumenty są publiczne?
Nie. Dokumenty związane ze sprawą nie są publicznie dostępne. Dostęp do nich jest ograniczony do użytkowników uprawnionych w ramach danej sprawy.
Czy mogę usunąć konto?
Możesz złożyć dyspozycję usunięcia konta. Dane, które nie muszą być dalej przechowywane, mogą zostać usunięte lub zanonimizowane. Niektóre informacje mogą jednak pozostać przez okres wymagany przepisami albo potrzebny do rozliczenia istniejących relacji i roszczeń.
Nie pamiętam hasła. Co zrobić?
Na ekranie logowania wybierz opcję „Nie pamiętam hasła”. Na Twój adres e-mail wyślemy link umożliwiający ustawienie nowego hasła.
Nie otrzymuję powiadomień. Co zrobić?
Sprawdź ustawienia powiadomień na swoim koncie, folder SPAM oraz uprawnienia przeglądarki lub telefonu do wyświetlania powiadomień push.
Mam problem techniczny lub pytanie dotyczące Lexado. Gdzie napisać?
Napisz na [email protected]. Pomagamy w sprawach dotyczących działania platformy, konta, płatności i funkcji Lexado.
Czy support Lexado udziela porad prawnych?
Nie. Zespół Lexado pomaga w korzystaniu z platformy, ale nie świadczy pomocy prawnej. Jeśli potrzebujesz porady dotyczącej swojej sprawy, skontaktuj się z prawnikiem przez Lexado.
Dla klientów
Czy korzystanie z Lexado jest płatne dla klienta?
Nie. Założenie konta, dodanie zgłoszenia i porównywanie otrzymanych ofert jest dla klienta bezpłatne.
Jak zacząć?
Dodaj zgłoszenie i odpowiedz na kilka pytań dotyczących swojej sprawy. Formularz pomoże określić m.in. obszar prawa, lokalizację, zakres potrzebnej pomocy i najważniejsze informacje dla prawnika. Możesz również dodać dokumenty związane ze sprawą.
Czy muszę wiedzieć, jakiej specjalizacji prawnika potrzebuję?
Nie. W formularzu wybierasz informacje najlepiej opisujące Twój problem. Na ich podstawie sprawa trafia do prawników zajmujących się odpowiednim obszarem prawa.
Co dzieje się po dodaniu sprawy?
Po weryfikacji zgłoszenie zostaje udostępnione odpowiednim prawnikom. Zainteresowani prawnicy mogą przesłać Ci swoje oferty, które zobaczysz na swoim koncie.
Jak szybko otrzymam ofertę?
To zależy od rodzaju sprawy, lokalizacji i aktywności prawników. Lexado nie gwarantuje konkretnego czasu odpowiedzi. Gdy pojawi się nowa oferta, otrzymasz powiadomienie.
Co znajdę w ofercie prawnika?
Oferta może zawierać zakres proponowanej pomocy, sposób realizacji sprawy, przewidywany termin oraz wycenę. Dzięki temu możesz porównać kilka propozycji przed podjęciem decyzji.
Czy muszę wybrać którąś z ofert?
Nie. Sam decydujesz, czy któraś z propozycji Ci odpowiada. Samo dodanie sprawy nie zobowiązuje Cię do rozpoczęcia współpracy.
Czy mogę sam wybrać prawnika zamiast dodawać zgłoszenie?
Tak. Możesz przeglądać profile prawników i wysłać zapytanie bezpośrednio do wybranego specjalisty.
Co dzieje się po zaakceptowaniu oferty?
Wybrany prawnik otrzymuje informację o Twojej decyzji, a sprawa przechodzi do realizacji. Możecie prowadzić dalszą komunikację, wymieniać dokumenty i korzystać z dostępnych narzędzi Lexado.
Czy mogę zrezygnować ze współpracy z prawnikiem?
Tak, ale sposób zakończenia współpracy i rozliczenie wykonanej już pracy zależą od ustaleń z prawnikiem. Lexado nie jest stroną umowy o świadczenie pomocy prawnej.
Czy mogę wystawić opinię prawnikowi?
Tak. Po współpracy możesz wystawić ocenę i opinię. Opinie są powiązane z rzeczywistymi sprawami prowadzonymi przez Lexado. Prawnik może odpowiedzieć na opublikowaną opinię.
Czy moje dane są widoczne dla wszystkich prawników?
Nie. Przed wyborem oferty prawnicy otrzymują informacje potrzebne do oceny sprawy, bez danych identyfikacyjnych klienta. Dane potrzebne do rozpoczęcia współpracy są przekazywane wybranemu prawnikowi po zaakceptowaniu jego oferty.
Co dzieje się z moimi danymi po wyborze prawnika?
W zakresie świadczonej pomocy prawnej wybrany prawnik może przetwarzać dane niezależnie od Lexado i mieć własne obowiązki dotyczące ich przechowywania zgodnie z przepisami.
Jak zapłacę prawnikowi za usługę?
Wynagrodzenie i sposób rozliczenia ustalasz z wybranym prawnikiem zgodnie z zaakceptowaną ofertą. Lexado nie świadczy usługi prawnej i nie ustala wynagrodzenia prawnika.
Dla prawników
Jak prawnik może pozyskiwać klientów przez Lexado?
Prawnicy mają dostęp do spraw odpowiadających ich specjalizacjom i mogą składać własne oferty. Klient
porównuje otrzymane propozycje i sam wybiera prawnika.
Czy każdy może założyć konto prawnika?
Konto prawnika wymaga podania danych zawodowych i przejścia weryfikacji. Profil może zostać
opublikowany po potwierdzeniu wymaganych informacji i uprawnień.
Jak wygląda weryfiacja prawnika?
Weryfikujemy m.in. dane zawodowe oraz informacje dotyczące wpisu do właściwego rejestru. Dzięki temu klient może sprawdzić, że korzysta z profilu zweryfikowanego w Lexado.
Czy muszę odpowiadać na każde zgłoszenie?
Nie. Samodzielnie wybierasz sprawy, którymi jesteś zainteresowany. Możesz złożyć ofertę, pominąć zgłoszenie albo
odrzucić bezpośrednie zapytanie klienta
Ile kosztuje korzystanie z Lexado przez prawnika?
Koszt zależy od wybranego pakietu. Aktualne warianty, zakres funkcji i opłaty znajdziesz zawsze na
stronie - cennik.
Czy Lexado pobiera prowizję od honorarium prawnika?
Nie pobieramy procentowej prowizji od wartości Twojego honorarium. W zależności od pakietu mogą
obowiązywać inne opłaty związane z korzystaniem z platformy, w tym opłata za zaakceptowane zlecenie.
Aktualne zasady są zawsze podane w cenniku
Jak prawnik opłaca dostęp do Lexado?
Płatność za wybrany pakiet odbywa się online. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia i mogą obejmować m.in. kartę, BLIK oraz szybkie przelewy obsługiwane przez operatora płatności.